FAQ 常見問題
捐款
您可以透過官網線上捐款、郵政劃撥、信用卡、郵局轉帳、銀行轉帳、手機LINE Pay、街口支付、台灣大哥大5180 app、現金或支票等捐款方式。
詳見本會官網之捐款方式一覽:https://www.zhi-shan.org/donate/methods
感謝您支持至善,過程中有任何問題,歡迎您來電(02-23889118)、來信(zhishan@zhi-shan.org)或到至善粉絲團告知,由專人為您處理。
★手機捐款流程影片
Step1:填寫捐款金額
Step2:填寫捐款資料和收據
Step3:確定資料
Step4:填寫信用卡資料
Step5:填寫驗證碼
★迷路的驗證碼
Step1:確認視窗切換方式
Step1:取得驗證碼後回到捐款頁面
若想要避免忘記捐款的情況,我們建議可使用官網線上捐款、信用卡、郵局轉帳或銀行轉帳等方式定期捐款,申請表可由「官網捐款表單」下載,亦可來電索取,至善會傳真、郵寄或mail給您。
歡迎您加入至善:
定期捐款,建議您使用「ACH銀行轉帳定期捐款授權書」,手續費每筆5元。
單筆捐款,建議您使用「Life-ET 萊爾富 多媒體事務機捐款」,「7-11 ibon行動商務平台捐款」免手續費。
可以的,在您通知至善後的下一個請款日補捐。
請您電洽02-23889118 至善財管部,為您協助更改作業。
請您來電(02-23889118)、來信(zhishan@zhi-shan.org)或到至善粉絲團告知,以確保讓您收到至善各項資料及訊息。
請您來電(02-23889118)、來信(zhishan@zhi-shan.org)或到至善粉絲團告知,讓至善得以即時重新分配資源,讓受助者的資源不致中斷。
您的認養費將會進入至善的服務計畫經費內,而計畫的經費保持80%的比例是用在直接服務上,20%為行政費。至善會珍惜您的善款,將您的愛心捐款使用於最需要的受助者身上。
協助亞洲弱勢地區兒少發展是長期且不能間斷的工作,我們不只陪伴兒少,也培力社區人才,如果您的經濟狀況允許,希望您能長期穩定地給予我們支持,共同為亞洲兒少發展工作共盡心力!
請您至本會官網之「財務徵信」做查閱。
收據
您的捐款會開立收據,並且可以抵稅。
收到您的捐款後,我們在1個月內寄出當次收據,或於每年3月上旬郵寄前一年收據。該收據能於報稅時扣抵,請妥善保存。
可以的,但是指定的收據抬頭姓名與辦理上傳稅務單位姓名務必同一位。
請您電洽 02-23889118 至善財管部,為您查詢、協助更改作業。
請您電洽 02-23889118 至善財管部,為您查詢、協助補發作業。
認養
●越南助學計畫、台灣原住民助學計畫、雲南助學計畫:以上為助學個案型認養,有特定助養對象,當您成功完成第一筆捐款後,至善會隨機分配一名孩童,並在一個月內寄發認養證、認養說明信及認養須知給您。您收到的認養證上會有孩童的基本資料,其後,每年寄發一次該特定孩童的成長狀況表、卡片等給您,讓您瞭解認養孩童。
●越南醫療矯治計畫、越南幼兒照顧計畫、越南閱讀計畫 、台灣陪你長大計畫、台灣培我原夢計畫、台灣都市原住民照顧發展計畫、雲南陪你長大計畫、緬甸幼兒照顧計畫:以上為計畫型認養,無特定助養對象,您的捐款可讓計畫裡所有受助者得以受惠,當您成功完成第一筆捐款後,至善會在一個月內寄發認養證、認養說明信及認養須知給您。您收到的認養證上有您的認養編號,其後,每年寄發一次計畫服務成果報告、卡片等給您,讓您了解該計畫的成長和改變,以及此計畫的受惠者向您表達的謝意。
●支持至善基金會:此為支持至善統籌運用款,當您成功完成第一筆捐款後,至善會在一個月內寄發電子認養說明信給您,信中會有您的認養編號,其後,每年寄發會訊及年報給您,讓您了解至善整體服務概況。
歡迎您關注 至善粉絲團,獲得最新消息!
基於尊重孩童獨特價值,讓每位孩童都有被認養的機會,至善皆為隨機分配,無法指定認養,請您見諒。
若您所認養的孩童搬到至善服務範圍外、家庭經濟狀況好轉、未繼續唸書、畢業等原因,至善會將您的捐款轉給其他孩童,並以電話或書面通知您。
至善重視認養人與孩童之間互動的情誼,透過通信能夠轉化並豐富彼此生命,因此您可以寫信給認養的孩童,聊聊彼此的生活狀況,給孩童一些鼓勵。
惟依據聯合國兒童權利公約第16條規範,兒童之隱私、家庭、住家或通訊須受到保護,故至善對於認養人與孩童雙方通訊資料皆保密,請避免於信中寫出您的地址及電話,亦請避免給予孩童承諾(例如:若念大學將支持全額學費、贈送貴重禮物、明年會去看你、邀請孩童來台等)或提及政治宗教類內容。
您的信件可寄至台北秘書處(108004 台北市萬華區昆明街 126 號 5 樓 認養組收),台北統整後交由當地工作人員轉交給孩童(為維護雙方權益與互動的品質,並將郵件加以整理郵寄,本會將會拆閱郵件內容,請見諒!)因距離較遠、交通成本高,孩童的回信往來時間較長(6 個月以上),敬請耐心等候。
●越南:您可以直接以中文書寫即可,工作人員會將信件翻譯成越文轉交給孩童;若孩童有回信的話,工作人員也會再將其信件翻譯成中文。
●雲南:為了讓雙方認識並尊重彼此的文化,您可以以繁體字書寫(也可用簡體字書寫),若孩童回信的話則是以簡體字書寫。
為節省行政成本,讓工作人員有更多心力在服務受助者或進行計畫發展研究,至善盡量利用舉辦活動時,將您的信件或禮物轉交給孩童,並收回孩童回信或照片,未辦理活動期間,回信往來時間較長,尚請見諒。
各地區活動時間大致如下:
●越南:每年 1 月及 9 月發助學金,您的信件或禮物請在 7 月或 11 月底前寄至台北秘書處。
●台灣:專員會不定期與孩童訪視,可協助轉交信件或禮物,您可寄至台北秘書處。
●雲南:每年 3 月及 9 月發助學金,您的信件請在 1 月或 7 月底前寄至台北秘書處,另因中國對境外組織管制較嚴格,故不接受禮物(包含書籤及貼紙)
基於尊重孩童原生活步調請勿私下探望,建議透過通信方式與孩童保持聯繫,至善會將您的信轉交給孩童,讓他感受到您的愛與關懷。
基於尊重及保護孩童,至善不會主動提供個別孩童的家庭狀況。我們建議您以寫信的方式關心孩童,從聊天中認識孩童的家庭背景。
為避免孩童間比較與依賴的心理,故不接受額外致贈禮金或紅包。
只要每月定期定額捐款新台幣 600元(含以上),認養一名孩童或一個計畫,您可選擇月繳或年繳(每年 7,200 元),即為該孩童或該計畫的認養人,並無年齡、性別及人數等限制(可以多人認養一名孩童或一個計畫,惟捐款姓名及收據姓名僅可選擇以一人代表或共同並列)。請您捐款後,留下聯繫方式(含地址、電話及 mail),至善後續將寄發認養資料給您。
<捐款方式說明>
為避免孩童間比較與依賴的心理,請您贈送可與信件合併郵寄之相片、書籤、貼紙等平面式小禮為主,另本會將酌收郵資,讓至善可順利送達,並妥善運用行政成本,將大眾善款運用於社區發展項目上。
另中國目前對境外組織管制較嚴格,故不接受禮物(包含書籤及貼紙),只收信件與卡片,用文字進行交流,孩童也能感受您對他的關懷。
請您統一將禮物寄至台北秘書處,且為考量文化、社會環境與運送等因素,請您避免寄送:電子產品、政治宗教類、書本、食物、液態物品、易碎物、二手衣物等。
依照各地區文化特性,禮物額度(規格)及郵資目前執行方式如下:
●越南:禮物額度於 400 元內;郵資以國際快捷 (EMS) 計費,重量 500 公克內酌收 450 元,若超過 500 公克再增加郵資。
●台灣:禮物額度於 200 元內;郵資以郵局國內包裹計費。
●雲南:不另外接受禮物